FRAZE / DÉPANNAGE
Retrouvez le fil.
Quelques vérifications pour identifier ce qui bloque. Les fiches seront enrichies avec les retours des utilisateurs et les versions validées.
MAP affiche peu de candidats, ou aucun.
Vérifiez les fichiers intégrés à votre bibliothèque et les filtres actifs : famille, sous-famille, durée, tempo et indice minimum. Essayez de desserrer les filtres et de choisir des sources adaptées à la référence. MAP travaille uniquement avec vos fichiers intégrés : une bibliothèque sans matière pertinente peut ne fournir aucun candidat.
Mes slices ne donnent pas encore l’instrument souhaité.
Dans SYNTH, vérifiez les slices présentes dans A, B et C et la portion délimitée par START et END. Isolez une zone plus courte, puis utilisez CRÉER pour construire l’instrument. Poursuivez avec les enveloppes, les filtres et les effets. Vous pouvez partir d’une seule slice avant d’en combiner plusieurs.
FRAZE Link attend le départ du projet.
Vérifiez que FRAZE Link est placé sur le master du DAW. Armez REC avant de lancer la lecture dans le DAW : l’état armé indique que la capture attend le signal de départ. Si le problème persiste, transmettez le nom et la version du DAW ainsi que les étapes effectuées au support.
Je n’entends pas de son dans la démo web.
La démo web permet d’explorer visuellement les fonctions. Le moteur audio, l’analyse de vos fichiers et STEMS s’utilisent dans le logiciel installé. Consultez Téléchargement pour accéder aux versions publiées et aux étapes de l’essai.
Où trouver l’installateur et les compatibilités ?
La page Téléchargement indique les prérequis Windows et l’état de disponibilité pour chaque système. Aucun installateur public n’est actuellement publié.
Mon essai ou ma licence n’apparaît pas.
Vérifiez que le même compte est connecté sur le site et dans FRAZE, puis consultez votre essai ou votre licence dans le logiciel. Changer de compte ne renouvelle pas l’essai de 14 jours. Si le problème persiste, contactez le support avec la version de FRAZE et le message affiché, sans transmettre de mot de passe.
Besoin d’un coup de main ?
Créer et envoyer un diagnostic depuis FRAZE : suivre le guide ↗
Décrivez le problème, les étapes suivies, votre système, votre DAW et la version de FRAZE. Le support est disponible en français et en anglais.